您现在的位置:主页 > 咨询投诉 >

建设统一平台降低公众咨询投诉“门槛”


文章来源:未知    发布时间:2016-10-08 13:14
  为了降低公众咨询投诉的“门槛”,浙江省政府将推进建设政务咨询投诉举报平台,食品、质量、环境、价格等咨询投诉将统一“入口”。依托的省政府电子政务外网的该平台,将在2016年9月底前全面完成整合任务。
 
  浙江省政府办公厅日前发出的《关于建设统一政务咨询投诉举报平台的指导意见》指出,统一政务咨询投诉举报平台建设将整合除110、120、119等紧急类热线以外的工商、质监、食品药品、价格、人力社保、环境保护、旅游、文化、知识产权、国土、城市管理等非紧急类政务服务热线,各市整合后的统一政务咨询投诉举报平台以统一的市长热线号码“12345”对外。
 
  同期,统一的平台还将整合传统的来信、来访渠道,整合网上信访、领导信箱、网民留言、QQ、微博、微信、短信等渠道。
 
  浙江省信访局负责人表示,搭建全省统一政务咨询投诉举报平台是社会发展的大趋势,有利于方便群众、提高政府效能,实现“平台管分流,部门管办理,社会来评价,信访抓监督”。