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假日旅游崂山“96616”一线受理投诉


文章来源:未知    发布时间:2016-10-08 13:11
  今天,青岛崂山风景区管理局展开发布会称,“十一”期间崂山风景区成立由景区管理局主要领导和区政府分管领导挂帅,公安、交通、旅游、市场监管、食药监、应急办、街道办事处等多个职能部门组成的“1+1+4”应急指挥体系,即:1个联合总指挥部,1个景区外围指挥部和4个风景片区指挥部,全天候备勤值班,统一指挥协调景区旅游安全秩序保障。
 
  为保障景区南线(流清—垭口段)运行顺畅,维护当地居民生产生活秩序,根据《中华人民共和国道路交通安全法》和《青岛市旅游条例》之规定,假日期间,崂山风景区内垭口至华严寺之间道路实行车辆临时管制措施,即10月1日—10月7日期间,垭口至华严寺之间道路除当地居民车辆、公交车及救护、救援等特种车辆外,其它车辆禁止通行。景区南线观光车分为大河东崂山游客服务中心至太清垭口、华严寺至仰口两段独立运行。
 
  巨峰、九水、华楼游览区运行模式、门票价格及有效期不变。为配合假日期间交通管制措施,南线门票由原当日有效改为两日有效,票价不变,以保障游客权益。
 
  假日期间,市场监管、食药监、物价监管、旅游等部门,开展无证经营、欺客宰客等市场秩序类联合整治行动,严厉查处非法拉客、封建迷信等违法违规行为,净化旅游消费市场环境,全力维护和保障游客消费权益。对侵害游客权益的违法违规行为,一经发现,严惩不贷。同时,健全完善投诉处置流程机制,市场监管部门创新实行投诉索赔先行赔付机制,保持景区咨询服务热线96616畅通,做到咨询投诉受理及时,有效处理处置到位,坚决避免出现因扯皮推诿,损害游客消费者利益的不良事件。